Laços ternura com o cliente

 

        Programa

• Conhecendo técnica de criatividade para um atendimento diferenciado.

• Ampliando sua percepção e identificando necessidade do cliente.

• Atendimento versus tratamento.

• Pós venda versus atendimento.

• A importância da PNL no relacionamento com o  cliente.

• O que fazer para o cliente não esquecer de você nem do seu produto.

• O que fazer para tornar o freguês um cliente.

• Sinergia do seu negócio com o negócio do seu cliente.

• Lidando com pessoas difíceis.

• Dicas para manter clientes e conquistar novos .

 

Reflexão "O departamento de vendas não é a empresa inteira mas, a empresa inteira deve ser o departamento de vendas".

 

 

      Investimento: R$ 95,00 à vista ou 2 parcelas de R$50,00.  

 

     Carga horária: 8 horas (sábado)

     

     (Desconto de 10% para reservas com antecedência de 20 dias)

 

      

Profissional que irá conduzir este workshop: 

Lêda P Yoshida  - Graduada em Administração de Empresas, Pós Graduada em Marketing e Pós Graduada em Gestão de Negócios Internacionais. Articulista digital sobre etiqueta no mundo dos negócios.

Ocupou cargos de Diretora Comercial e Diretora de Marketing, em renomadas empresas.  Já atuou em área comercial e marketing de empresas de cultura européia, americana e nacional. 

Participou de Banca Examinadora - apresentação de projetos- MBA em Marketing (ESPM), e do Prêmio de Criatividade APARH Revista vencer. 

Atualmente é CEO (Chief Executive Office)  da LPY Consultoria e Diretora Geral do Brazil Host - 1º Site de Turismo de Negócios.

    

 

Certificados emitidos pelo IINAP  Instituto Integrado  Ensino e Pesquisa.

 

 

Todos os cursos do  IINAP, são realizados na cidade de Pouso Alegre- no sul do estado de Minas Gerais.  

 

IINAP - Instituto Integrado Aprendizagem e Pesquisa

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